با هنر گوش دادن فعال، دوستیهای سطحی را به پیوندهای عاطفی عمیق تبدیل کنید. چهار گام عملی برای تبدیل شدن به یک شنونده عالی و اشتباهات رایجی که صمیمیت را از بین میبرند.